SFA - Sales force management system

Рубрика:

SFA - Sales force management system - Системы автоматизации продаж - информационные системы, используемые в CRM-маркетинге и менеджменте, которая помогает автоматизировать некоторые функции продаж и управления активизацией продаж. Эта система автоматически записывает все стадии процесса продаж. 

SFA включает в себя систему управления контактами, которая отслеживает все контакты, которые имели место с конкретным заказчиком, цели контактов, а также всю необходимую сопутствующую информацию. Это гарантирует, что действия, производимые с клиентом, не дублируются, что предотвращает раздражение с его стороны.

SFA также включает системы отслеживания потенциальных покупателей, прогнозирования продаж, управления заказами и изучения продуктов.