Customer relationship management (CRM)

Рубрика:

Customer relationship management (CRM) - Система управления взаимоотношениями с клиентами - широко реализованная стратегия для управления отношениями с клиентами, заказчиками, главным образом для автоматизации, организации и синхронизации бизнес-процессов (в частности, для повышения уровня продаж, улучшения маркетинговой деятельности, обслуживания клиентов и технической поддержки).